rankstampでは製品特性上、すべてのランキング受賞データを収集できないケースが御座います。(サービスご利用規約：製品特性に関する補足規約参照)
こちらのページではそのケースについてご案内します。
(1) 楽天市場APIにてエラーが発生した場合(楽天のみ)
- rankstampでは、楽天市場が提供する「楽天商品ランキングAPI」にてランキング受賞データを収集しています。
- 「楽天商品ランキングAPI」機能は無償であり、楽天市場にてシステムの安定稼働が保証された機能ではありません。そのため、rankstampが当該機能を利用した際、エラーなどによりランキング受賞情報が正常に収集できないケースが稀にございます。
- 誠に恐れ入りますが、当該ケースにおいて後日ランキング受賞データを再収集することはできません。何卒ご了承ください。
(2) システムメンテナンス中の場合
誠に恐れ入りますが、楽天市場/Yahoo!ショッピングもしくは弊社システムがメンテナンス中は、ランキング受賞データの収集を一定期間中止する場合がございます。
他社システムにて検知したランキング受賞について
rankstampでは受賞を検知しておらず、他社システムではランキング受賞を検知しているケースは、さまざまな理由から発生する可能性があります。
誠に恐れ入りますが、他社システムによるランキング受賞データの収集方法を把握いたしかねますため、弊社にてその原因をお答えすることはできません。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。