楽天GOLD・FTPパスワードを再発行する

※こちらは、「ショップ情報」画面の「画像のアップロード先」で、「楽天GOLD」を選択した場合のみ必要なご対応となっております。R-Cabinetを選択されている場合は、楽天GOLD FTP接続情報は不要なためFTP接続情報の設定項目は表示されません。

こちらでは、楽天GOLD「FTPパスワード」の再発行方法についてご案内します。

再発行が必要なタイミング

(1) FTPパスワードの有効期限切れ時
RMSの仕様上、FTPパスワードには有効期限が定められており、定期的にパスワードの再発行が必要となります。

(2) FTPパスワードを紛失した際
FTPパスワードを紛失した場合、設定されていたFTPパスワードを確認することはできないため、再発行が必要となります。

再発行手順

再発行手順は大きく次の二つです。

1. RMSで新しいFTPパスワードを発行する
2. rankstampに新しいFTPパスワードを登録する

手順1、RMSで新しいFTPパスワードを発行する

以下の手順に沿って再発行をしてください。より詳しいご案内は、RMSの公式マニュアルをご確認ください。

• RMS店舗運営Navi：[楽天GOLD] パスワードの再発行／変更

1.RMSにログインする

• RMSログインページ

2.RMSメインメニュー ＞ 店舗向け情報・サービス ＞ 4.各種申請・設定変更をクリックする

3. 「SFTP/FTPサーバ用パスワード変更」の「設定変更」をクリックする 

4. 新しいパスワードを設定する

1. 「変更後パスワード」欄へ、新しいパスワードを設定する
   ※【英大文字・英小文字・数字を全て混ぜた、合計8文字ぴったり】のパスワードを入力する
2. 「変更する」ボタンをクリックする
3. 新しいパスワードが適応されるまで5分～10分ほど時間を置く

手順2、rankstampに新しいFTPパスワードを登録する

こちらの操作は、FTPパスワード再発行から「5分以上」経過してから行ってください。詳しい操作手順は下記ヘルプページをご参照ください。

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