バナーSwitchに登録した掲載日時を迎えても、商品ページにバナーが表示されない場合、次の原因が考えられます。
原因理由1：バナーSwichが反映中の状況
バナーSwitchは、商品ページへバナー画像を1商品ずつ反映しています。そのため、掲載日時になっても指定された全ての商品への反映が完了するまでにはタイムラグがあります。
反映状況は管理画面「反映履歴」、「予約リスト」から確認いただけますので、反映中のご状況でないかご確認ください。
原因理由2：バナーSwich反映中にエラーが発生した
バナーSwitchの商品ページ反映処理中に、商品データの状態など何らかの理由によりエラーが生じた可能性があります。
こちらにつきましても管理画面「反映履歴」、「予約リスト」から反映状況を確認いただけますので、エラー表示がないかご確認ください。
原因理由3：バナーSwitch反映後に商品データが先祖返りした
バナーSwitchで商品ページ更新後に、楽天RMSでの編集やCSVデータのアップロード、または他社さまのシステムによる更新等により、「古い商品情報」で上書きされてしまい、バナーSwitchによる更新内容が先祖返りした可能性があります。
掲載日時以降に商品ページの更新を行われていないか、ご確認をお願いします。
なお、上書きが原因でバナーが表示されない場合、管理画面から「今すぐ反映する」をクリックすると再度自動でバナー画像を掲載できます。「今すぐ反映する」操作の詳細につきましては、次のヘルプページをご確認ください。
上記、確認いただきましても原因が当てはまらない場合、原因の調査を行います。お手数ではございますが、サポートチームまでお問い合わせください。