表題の件についてご案内申し上げます。
リアルタイムランキングの収集が行えていない障害が発生しておりましたが、10月25日(金)16時45分頃に解消いたしました。
当サービスをご利用の店舗様へは、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
障害の詳細については以下をご確認ください。
- 現在の状況
復旧済み - 発生時刻
2024年10月25日(金) 13:00 ～ 16:45まで - 発生した不具合
リアルタイムランキングの収集が行えていない
(※障害発生期間中のランキングデータにつきましては、再収集できずデータの復旧を行うことができかねてしまいます。大変申し訳ございません。） - 原因
サーバが動作しておらず、取得できておりませんでした。
この度は多くの店舗さまへご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同事象が発生しないよう運営上の対策を検討し、実行して参ります。
どうぞ引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。