表題の件についてご案内申し上げます。
2025年3月1日(土)21時ごろより発生しておりましたサーバ負荷による一時的なシステム障害について、3月2日(日)21時30分に解消いたしました。
当サービスをご利用の店舗様へは、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
障害の詳細については以下をご確認ください。
| 2025.03.03 追記 こちらの影響により再度3月2日23:00～3日17時まで再度処理が止まっておりましたが、3日17時過ぎに復旧いたしました。 また、3月3日配信のレポートメールにつきまして配信できていないご状況でしたが、17時より随時配信されますので、お手元に届くまで今しばらくお待ちくださいませ。 |
- 現在の状況
復旧済み
(障害発生中に反映されなかった受賞画像について、すべて反映を完了しております。) - 発生時刻
2025年3月1日(土) 21:00～ 2日(日)21:30まで - 発生した不具合
・当該期間中、店舗様の商品ページへ受賞画像の反映が行われませんでした。
・サービス画面が閲覧できない状態となっておりました。
・3月2日の「稼働状況レポート」が配信されませんでした。(こちらにつきましては再配信を行うことができかねてしまいますこと、お詫び申し上げます。) - 原因
システムサーバ負荷が増大したことが起因によりサーバが稼働を停止し、サービスをご利用いただけない障害が発生しておりました。 - 対処
再発防止のためシステムサーバスペックの調整を行いました。
この度は多くの店舗さまへご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同事象が発生しないよう運営上の対策を検討し、実行して参ります。
どうぞ引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。