表題の件についてお詫び申し上げます。
Yahoo!ストア版の「rankstamp(ランクスタンプ)」にて、Yahoo!ショッピングランキングにおける一部ジャンルの受賞情報が正常に収集できていない不具合が発生しておりましたが、8月5日(火)15時40分頃に原因を修正し、ランキング受賞データの収集を再開いたしました。
当サービスをご利用の店舗様へは、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
障害の詳細については以下をご確認ください。
- 現在の状況
解消済み
※8月5日分の受賞情報は、8月6日6時頃に商品ページへ順次反映されます。
- 発生時刻
2025年7月31日(木) ～ 8月5日(火) 15:40まで
- 対象ツール
ランクスタンプ (Yahoo!ストア版)
- 対象店舗さま
一部のYahoo!ストアさま
- 発生した不具合
一部ジャンルのYahoo!ショッピングランキング受賞情報が正常に取得できず、ランキング受賞履歴への掲載・および商品ページへの自動反映が正常に行われていない状態となりました。
- 原因
7月31日からYahoo!ショッピングランキングに、受賞商品とは異なる「PR広告商品」が掲載開始したと見られ、その影響により弊社システムにおいて正常なランキングデータを収集できない状態となっておりました。
なお、Yahoo!ショッピングランキングの仕様上、データ収集に失敗した過去のランキングデータにつきましては、本件解消後もデータの収集ができかねますこと、深くお詫び申し上げます。
この度はYahoo!店舗さまへご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後、同事象が発生しないよう運営上の対策を検討し、実行して参ります。
どうぞ引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。