表題の件についてご案内申し上げます。
11月3日より発生しておりましたサーバ負荷による一時的なシステム障害について、11月4日(月)22時15分頃に解消いたしました。
当サービスをご利用の店舗様へは、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
障害の詳細については以下をご確認ください。
- 現在の状況
復旧済み
(障害発生中に反映されなかった受賞画像について、すべて反映を完了しております。) - 発生時刻
2024年11月3日(日) 8:15～ 4日(月)22:15まで - 発生した不具合
当該期間中、店舗様の商品ページへ受賞画像の反映が行われませんでした。また、サービス画面が閲覧できない状態となっておりました。 - 原因
システムサーバ負荷が増大したことが起因によりサーバが稼働を停止し、サービスをご利用いただけない障害が発生しておりました。 - 対処
再発防止のためシステムサーバスペックの調整を行いました。
この度は多くの店舗さまへご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同事象が発生しないよう運営上の対策を検討し、実行して参ります。
どうぞ引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。